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Servizio di Contact Center

Il Servizio di Contact Center rappresenta un punto di contatto con il Centro per l'Autonomia Umbro per avere informazioni in merito ai servizi del territorio.

Per coloro che risiedono fuori Umbria, si consiglia di contattare uno degli sportelli selezionati dalla FISH - Federazione Italiana per il Superamento dell'Handicap (il Centro per l'Autonomia Umbro è sede della FISH Umbria ONLUS). Vai alla sezione dedicata agli Sportelli in Rete.

Il servizio nasce per rispondere alle richieste di conoscenza dei cittadini che risiedono in Umbria (e in particolare nella provincia di Terni).

Tuttavia, una parte del servizio, per la generalità delle tematiche affrontate, è accessibile anche a coloro che risiedono fuori.

L'accesso alle Schede illustrative, ad esempio, è aperto a tutti ed è semplicissimo da adoperare: basta cliccare su uno dei tre «Distretti socio-sanitari» (per coloro che risiedono al di fuori di Terni, Narni, Amelia e Orvieto l'uno vale l'altro) e accedere ad una delle tematiche elencate nella tabella. Per ognuna di esse, ci sono una o più schede illustrative.

Anche la lettura delle domande e delle risposte che vengono effettuate sono aperti a tutti. Anche in questo caso, l'utilizzo è facile: basta cliccare sulla sezione «Leggi i quesiti già posti» e si apre una griglia di argomenti all'interno dei quali ci sono le domande poste dalle persone con disabilità e/o dai loro familiari e le risposte degli «Esperti».

La possibilità di porre una domanda all'Esperto, invece, è riservata solo a coloro che risiedono in Umbria (e in particolare nella provincia di Terni). È possibile contattare gli operatori del Servizio di Contact Center attraverso questo stesso sito, inviando una domanda all'Esperto Risponde.

Gli operatori del Servizio di Contact Center sono:

  • Martina Pantaleoni, Assistente Sociale.
  • Pierangelo Cenci, Assistente Sociale.
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