Sportello del Cittadino - URP - Ufficio Relazioni con il pubblico

Descrizione

Lo Sportello del Cittadino è l'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Terni.

Nasce per semplificare gli adempimenti burocratici al cittadino ternano, poiché risponde a dubbi o richieste in merito a pratiche, procedure, uffici, competenze e così via.

Tramite operatori specializzati, orienta il cittadino verso l'ufficio o l'impiegato cui si deve rivolgere in caso di adempimenti, problemi e proteste da presentare e lo aiuta a trovare tutte le soluzioni possibili.

Lo Sportello del Cittadino svolge sostanzialmente quattro servizi.

Servizio di informazione:

• in merito ad uffici e servizi comunali;
• in merito ad altri uffici pubblici;
• in merito al disbrigo di pratiche amministrative;
• in merito alle iniziative culturali, sportive, sociali, turistiche.

Servizio "proteste-proposte": lo Sportello del Cittadino raccoglie segnalazioni, reclami ma anche suggerimenti e proposte dei cittadini e ne cura la trasmissione agli uffici competenti.

Servizio "Informagiovani":

• in merito al mondo del lavoro (bandi di concorso, lavoro interinale e altre opportunità);
• in merito alle opportunità per l'imprenditoria giovanile;
• in merito alla formazione professionale;
• in merito a scuola, università, corsi di specializzazione, master;
• in merito a vacanze alternative (vacanze studio, campi di lavoro, ecc.);
• Servizio civile e volontariato.

Altri servizi:

• prestazioni sociali agevolate (contributi Family Help, ecc.);
• autenticazioni domiciliari;
• distribuzione modulistica.

Lo Sportello del Cittadino è, inoltre, Sportello del Consumatore e Sportello degli Immigrati.

Requisiti

Dove rivolgersi

1. Sportello del Cittadino - URP - Ufficio Relazioni con il pubblico

Requisiti

Fonti normative