Privacy Policy

L'informativa sulla privacy

Il presente documento costituisce la «Privacy Policy» del portale «www.cpaonline.it» e del portale «www.helpexpress.it» in cui si descrivono le modalità di gestione del sito web, in riferimento alle problematiche del trattamento e della protezione dei dati personali degli utenti che interagiscono con i servizi web del Centro per l'Autonomia Umbro all'indirizzo http://www.cpaonline.it ed il trattamento e la protezione dei dati personali degli utenti che interagiscono con il portale «www.helpexpress.it» all'indirizzo http://helpexpress.it, per ciò che concerne il servizio offerto in collaborazione con Help Solutions S.r.l.s.

La presente informativa è valida sia per il sito web www.cpaonline.it, che per il portale www.helpexpress.it e non per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link.

L'informativa si conforma alla normativa italiana vigente: Legge n. 675 del 31 dicembre 1996, «Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali» (collegamento a sito esterno) e Decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, «Codice in materia di protezione dei dati personali» (collegamento a sito esterno).

Si ispira anche alla Raccomandazione n. 2 del 17 maggio 2001, «Raccomandazione relativa ai requisiti minimi per la raccolta di dati on-line nell'Unione Europea» (collegamento a sito esterno). Tale Raccomandazione è stata adottata dalle autorità europee per la protezione dei dati personali, al fine di individuare i requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line e, in particolare, per indicare modalità, tempi e natura delle informazioni che i titolari del trattamento dei dati devono fornire agli utenti quando questi si collegano alle pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Il sito web www.cpaonline.it svolge una funzione prevalentemente informativa delle attività svolte dal Centro per l'Autonomia Umbro, della FISH Umbria ONLUS e dal Centro EmpowerNet: pertanto, nella maggior parte dei casi, non è prevista la raccolta dei dati personali del navigatore. In alcuni casi, tuttavia, al fine di consentire una comunicazione personale con i gestori del portale, si richiede all'utente di compilare un modulo di raccolta dati. Le sezioni del sito web in cui vengono richieste tali informazioni sono: «Contattaci» e «L'Esperto Risponde».

I dati personali raccolti in questi casi vengono trattati in conformità alla normativa vigente citata sopra (Legge 675/1996 e Decreto Legislativo 196/2003). In questi casi viene fornita l'informativa sulla privacy che precisa l'uso dei dati e le altre indicazioni richieste dalla normativa. Nei limitati casi in cui si rendesse necessario raccogliere informazioni personali per altri fini, questo verrà chiaramente evidenziato nelle informative di legge, anteposte al modulo di raccolta dati, al fine di consentire trasparenza e consapevolezza all'utente.


Prima di procedere alla lettura del documento, si consiglia di visitare il Glossario specifico.


Natura dei dati trattati e finalità del trattamento

Costituiscono oggetto di trattamento, e di relativo consenso da parte dell'utente, i seguenti dati personali: Nome, Cognome, Età, Sesso, Disabilità, Indirizzo, Indirizzo di posta elettronica, Numero telefonico.

Costituiscono altresì oggetto di trattamento il numero IP ed il tipo di browser utilizzato dall'utente per la connessione al sito www.cpaonline.it ed al portale www.helpexpress.it (dati non identificativi), registrati automaticamente dai dispositivi logici di protezione e di controllo degli accessi al dominio (LOG FILES). Tali dati personali saranno utilizzati esclusivamente a fini di controllo del traffico di rete verso il sito www.cpaonline.it e verso il portale www.helpexpress.it.

Nel caso in cui attraverso il sito web www.cpaonline.it ed il portale www.helpexpress.it sia effettuata la raccolta di dati personali sensibili ai sensi dell'art. 4, lett. d), del Decreto legislativo 196/2003, l'utente sarà preventivamente informato e messo in condizione di esprimere il relativo consenso.


Finalità del trattamento dei dati

I dati personali saranno oggetto di trattamento, non oltre il tempo necessario, per:


Modalità del trattamento dei dati

In relazione alle finalità indicate, i dati forniti dall'utenza telematicamente mediante la compilazione dei moduli predisposti nei punti di raccolta presenti nel sito www.cpaonline.it e nel portale www.helpexpress.it saranno oggetto di trattamento informatico e cartaceo ed elaborati da apposite procedure informatiche al fine della personalizzazione dei servizi che il Centro per l'Autonomia Umbro è in grado di offrire.

Il trattamento dei dati avverrà in modo da garantirne la sicurezza logica e fisica e la riservatezza e potrà essere effettuato attraverso strumenti manuali, informatici e telematici atti a memorizzare, trasmettere e condividere i dati stessi.

Le logiche del trattamento saranno strettamente correlate alle finalità dette, in particolare i dati assoggettabili a tutti i trattamenti previsti dall'art. 4, lettera a), del Decreto legislativo 196/2003 saranno memorizzati e/o elaborati mediante apposite procedure informatiche, e trattati da operatori addetti che forniscono specifici servizi o svolgono attività connesse, strumentali o di supporto a quelle del Centro per l'Autonomia Umbro.

I dati dell'utenza saranno o potranno essere comunicati - previa manifestazione del relativo consenso nei modi di legge - a soggetti terzi per assolvere i fini previsti dal servizio erogato.


Diritti dell'interessato

Gli articoli n. 7, n. 8, n. 9 e n. 10 del Decreto legislativo 196/2003  conferiscono agli interessati l'esercizio di specifici diritti.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati non ha natura obbligatoria, ma risulta indispensabile per poter offrire i servizi del sito web www.cpaonline.it e del portale ww.helpexpress.it. L'eventuale rifiuto di fornire i propri dati personali, ovvero di dare il consenso al loro trattamento o alla loro comunicazione ai soggetti autorizzati, comporterà difficoltà della fruizione dei servizi presenti nel sito.

Esistenza e natura dei dati
L'utenza può ottenere dal Centro per l'Autonomia Umbro la conferma dell'esistenza o meno dei propri dati personali, e la loro messa a disposizione in forma intelligibile. L'utenza, altresì, può chiedere di conoscere l'origine dei dati, nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; può ottenere - ove dalla legge consentito - la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati. Può, infine, opporsi per motivi legittimi al trattamento stesso.

Revoca del consenso al trattamento dei dati
È riconosciuta all'utenza, in ogni momento, la facoltà di revocare il consenso al trattamento dei dati personali mediante attivazione delle procedura di revoca.


Titolarità e responsabilità del trattamento dati

Il titolare e responsabile del trattamento dei dati è MOSAIC Cooperativa Sociale con sede in Via Giovanni XXIII, n. 25 - 05100 - Terni (TR) - Italia per il sito web www.cpaonline.it e, per il portale www.helpexpress.it, oltre alla MOSAIC Cooperativa Sociale, altro titolare e responsabile del trattamento dei dati è Help Solutions S.r.l.s.

Per maggiori dettagli, è possibile rivolgersi direttamente ai gestori del portale all'indirizzo web@cpaonline.it.


Informativa sui cookie

1. Considerazioni preliminari

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I cookie, solitamente presenti nei browser degli utenti in numero molto elevato e a volte anche con caratteristiche di ampia persistenza temporale, sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, ecc.

Al fine di giungere a una corretta regolamentazione di tali dispositivi, è necessario distinguerli  posto che non vi sono delle caratteristiche tecniche che li differenziano gli uni dagli altri  proprio sulla base delle finalità perseguite da chi li utilizza. In tale direzione si è mosso, peraltro, lo stesso legislatore, che, in attuazione delle disposizioni contenute nella direttiva 2009/136/CE, ha ricondotto l'obbligo di acquisire il consenso preventivo e informato degli utenti all'installazione di cookie utilizzati per finalità diverse da quelle meramente tecniche (cfr. art. 1, comma 5, lett. a), del d. lgs. 28 maggio 2012, n. 69, che ha modificato l'art. 122 del Codice).

Al riguardo, e ai fini del presente provvedimento, si individuano pertanto due macro-categorie: cookie "tecnici" e cookie "di profilazione".

a. Cookie tecnici.

I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di "effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'utente a erogare tale servizio" (cfr. art. 122, comma 1, del Codice).

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Ad essi si riferisce l'art. 122 del Codice laddove prevede che "l'archiviazione delle informazioni nell'apparecchio terminale di un contraente o di un utente o l'accesso a informazioni già archiviate sono consentiti unicamente a condizione che il contraente o l'utente abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con le modalità semplificate di cui all'articolo 13, comma 3" (art. 122, comma 1, del Codice).


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